数说2023年问政四川
●全省入驻党政部门11869个
●省级账号151个
●市级账号3822个
●区县级及以下账号7896个
全年共有1477名网友向“问政四川”发来感谢信、感谢函
群众满意率达98.58%
网络理政回复量前十区域
成都81236件
四川天府新区7545件
南充6882件
绵阳4035件
达州3952件
遂宁3118件
宜宾2388件
泸州2240件
凉山2291件
内江2088件
网络理政热点前十领域
城建19237件
交通11987件
教育11358件
住房7535件
医疗5410件
环保2962件
消费2936件
就业2289件
企业2279件
旅游1989件
(四川日报全媒体记者 袁东山 数据整理)
2023年12月15日,屏山县屏山镇蒋坝村的一处天然气管道在建工地上仅有一块简易施工告示牌。四川日报全媒体记者 燕巧 摄
为进一步走好网上群众路线,2023年,四川更多职能部门入驻“问政四川”。截至目前,全省实名入驻“问政四川”的党政部门、事业单位、企业数量位列省级网络理政平台第一,形成省、市(州)、县(区、市)、乡镇(街道)4级办理体系,成为四川最具影响力的网络理政平台。
2023年,共有近12万人次网友通过“问政四川”平台留言,问需、问难、问计、问政。各级党政部门通过“问政四川”平台听民声、办实事,2023年,平台网友诉求办理率达98.87%,其中98%的诉求在5—15个工作日内得到办理。
2023年12月15日,资阳市雁江区一企业违规使用“槽车点供”。四川日报全媒体记者 燕巧 摄
城建交通教育关注度高
留言较2022年大幅增长
2023年,“问政四川”的网络理政工作最热的区域在哪?
成都以全年81236件的网络理政回复量居首,四川天府新区的网络理政回复量达7545件,位列第二,紧随其后的是南充、绵阳、达州、遂宁、宜宾、泸州、凉山、内江。
网络理政热点较高的领域又有哪些?据“问政四川”统计数据,城建、交通、教育、住房、医疗、环保、消费、就业、企业、旅游领域的话题热度位列前十。其中,一些话题关注度涨幅较大,比如教育方面的“加强对培训机构监管”“专升本考试”等话题。2023年“加强对培训机构监管”类话题留言量较2022年增长52.56%;“专升本考试”类话题留言量达1338件,较2022年增长462%。
交通方面,“缓解交通拥堵”“轨道交通建设”等话题热度不减。有关“缓解交通拥堵”的留言全年达1572件,较2022年增长32.43%;有关“轨道交通建设”的留言全年达907件,较2022年增长14.99%。
城建方面,“拆除违建”“公共设施建设”等话题讨论较多。有关“拆除违建”的留言全年达1800件,较2022年增长40.85%;有关“公共设施建设”方面的留言较2022年增长45.21%。
有及时回复和实在的办理
全年群众满意率达98.58%
值得一提的是,网友的关注不仅得到及时回复,还看到了相关部门(单位)实实在在地推进和办理,全年群众满意率达98.58%。
一位来自宜宾的网友向“问政四川”表示感谢:“今年夏天,我在问政四川上发了一条关于宜宾市南溪区仙临镇杨柳村燃气使用安全隐患的帖子,本来是抱着试试的心态,没想到三位燃气公司工作人员很快上门检查。在与他们交流中,我才知道这项工作远不是大家看到的这般轻松,无论酷暑寒冬,哪里有需要哪里就有他们的身影。不仅如此,他们还反复叮嘱家中老人有问题就及时打电话,不要怕给他们造成麻烦。我由衷地感谢他们,感谢帮助解决问题的人,感谢问政四川平台,感谢每一个切实把人民利益放在心中的人。”
有南充阆中市网友通过“问政四川”平台留言反映:阆中市新区南北主干道的南池路,中间有条断头路,几百米的距离要因此绕行几公里,给周边居民出行带来不便。收到留言后,阆中市委市政府成立专项工作组,主要领导挂帅,落实项目资金保障、确定道路建设方案,并于2023年11月25日开工建设。道路建成后,将彻底解决周边几个片区近15万人入城绕行问题。看到这些行动,该网友感叹:“南池路断头路开工了,线上线下一片欢呼,感谢市委市政府和相关部门的不懈努力,感谢‘问政四川’的关注!”
据统计,2023年共有1477名网友向“问政四川”发来感谢信、感谢函。
听得见声音,看得见态度,群众的问题不解决,“问政四川”不停歇。
在南充开顺风车需要办理网约车资格证吗?
问政四川网友提问:我老家在南部县,现居住在南充主城区。由于我经常往返两地,如果注册一个滴滴顺风车,不跑快车和专车,偶尔拉个人搭顺风车算不算非法营运,会不会处罚?需要办理网约车资格证吗?
南充市交通运输局回复:国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》(国办发〔2016〕58号)第十条明确:规范私人小客车合乘。私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,是由合乘服务提供者事先发布出行信息,出行线路相同的人选择乘坐合乘服务提供者的小客车、分摊部分出行成本或免费互助的共享出行方式。私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染,城市人民政府应鼓励并规范其发展,制定相应规定,明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等三方的权利和义务。因此,顺风车属于典型的分享经济,不需要办理道路运输经营许可。
《南充市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》第三十四条规定“任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。不得利用网约车变相从事班线客运经营活动。不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务”。因此,严禁以拼车、顺风车名义变相从事网约车经营服务营利,否则将依法查处。
菜市场半夜施工扰民,能否整治?
问政四川网友提问:遂宁市油坊街菜市场一直半夜施工,已经拨打了两次“12345”热线进行反映,但未有明显改善,请问相关部门能否对其进行整治?
遂宁市船山区政府服务热线办公室回复:根据《遂宁市船山区城区农贸市场治理提升工作方案》的通知,油房街菜市场正在提升能级,前期赶工期存在超时施工导致噪声扰民现象。目前该工程已基本完工,还有部分收尾工程,基本不会再产生夜间噪声现象。
根据《遂宁市城市管理条例》第四十一条禁止实施下列产生环境噪声污染的行为:12时至14时、22时至次日7时在学校、医院和居住区等噪声敏感区域内进行产生环境噪声污染的施工、装修、加工等活动,但抢修、抢险等工程及特殊需要必须连续作业的除外。考虑网友投诉要求和周边群众生活需要,区市场监管局联合区综合行政执法局、油坊街社区进行了处理,要求施工方在规定时间内施工,在施工过程中尽量降低噪声;要求施工方在8时前和20时后不得进行噪声较大的施工作业;辖区执法大队、油坊街社区安排工作人员加强对此处的巡逻监管,防止其违规施工。
有困难,找问政四川。如果您在四川遇到操心事、烦心事、揪心事,请登录四川省网上群众工作平台“问政四川”或拨打民情热线(028-96001)留言反映、求助或建议。(四川日报全媒体记者 王欢 杨琴 袁东山)
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