在通过电子税务局、征纳互动平台等渠道“政策找人”“点对点”向纳税人推送税收优惠政策的过程中，国家税务总局成都市新津区税务局发现政韬（成都）供应链科技有限责任公司正面临一道涉税难题。
新津区税务局工作人员为纳税人办理“川渝通办”涉税业务
该公司主要从事科技推广和应用服务业，2023年信用等级由于命中“非正常户直接责任人员注册登记或负责经营的其他纳税户”，被直接判为D级。该企业正处于转型升级的关键时期，急需通过贷款缓解资金压力，但由于信用等级为D级，无法通过银税互动申请贷款资金。
该企业法人焦急地表示，自己曾在重庆经营汽车服务，但已于2023年注销，没想到会影响新企业的信用等级。经新津区税务局查询，该企业法人所关联非正常户认定税务机关为国家税务总局重庆市渝北区税务局龙塔税务所，需要先在重庆市渝北区进行非正常户解除，办理信用修复后才能解除本地企业D级关联。
为避免纳税人多头跑、反复办，新津区税务局“枫桥”专家团队按照“一企一策”工作要求，安排专人对该公司进行纳税信用修复专项指导。考虑到纳税人往返川渝两地办理耗时较长，枫桥团队干部联系到重庆市渝北区税务局龙塔税务所，两地税务部门积极配合，查询到该企业法人所关联非正常户登记属于明确的可修复条件。龙塔税务所工作人员通过线上渠道快速传递了相关证明资料，新津区税务局随后辅导该公司通过电子税务局完成信用等级修复申请，帮助该企业在3个工作日内顺利修复了信用等级。
纳税信用对于企业发展至关重要，在发票授信、融资信贷、招标合作等方面发挥着重要作用。新津区税务局深入推进“进万企、解难题、优环境、促发展”工作，将信用等级工作作为支持企业发展、增强纳税人税法遵从度的有力抓手，通过税费宣传、税务联络群等渠道广泛普及信用等级评价标准及奖惩措施，强化纳税人对信用等级的认识。同时畅通企业信用修复渠道，积极推广“成渝纳税信用修复提示卡”，在解除非正常户等可能符合信用修复条件的环节向纳税人发放，帮助纳税人在关键环节知晓享受修复政策，减少失信惩戒对企业经营的影响。
下一步，新津区税务局将持续深入开展“三问三送三转”行动，精准捕捉纳税人缴费人的办税缴费痛点、堵点、难点，推出更多符合市场主体需求的纳税服务举措，积极打造更优质更便捷的税收营商环境。
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